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如何全方位培訓績效評估

發布時間:2015-04-12 瀏覽次數:2656次

    企業為了保證培訓的實用性和有效性越來越重視培訓的評估工作。由于企業做培訓工作時間較長,已經具備良好的培訓管理基礎,企業也相應的培養了一批素質較好的內部培訓師隊伍,能結合員工需求和企業特點,經常開展培訓課程,同樣的企業也已建立了初步的培訓考核制度。

  可是在培訓評估過程中仍然存在一些不足:在培訓課程的安排上,存在著部門間"大鍋飯"平均分配現象。并沒有根據企業階段性的目標戰略安排培訓課程,對培訓的評估僅局限在課堂現場,沒有把培訓效果落實到員工的日常工作中,同時對培訓后,部門、員工的業績提升無明確的衡量標準不明確,培訓的投入收益比也尚未衡量。
   那該如何解決這些問題呢?建立全方位培訓績效評估。從培訓形式來劃分,企業的培訓有:長期脫產培訓、輪崗培訓、短期培訓、工作中培訓等等。就是對同一培訓課程,多個角色進行評估,對同一評估對象,多/stro個維度進行評估。1、培訓前期的評估    首先,由培訓組織管理者組織相關人員,對受訓者的知識、技能等方面進行評估。
    然后,由受訓者的直接上級主管,從受訓者的工作業績和綜合表現中,針對受訓者的績效短板或受訓者未來職業發展方向,提出培訓建議。
    最后,綜合了所有對受訓者的評估,確定各階段培訓計劃、目標、內容、師資、教材、場地等。2、培訓過程的評估    在培訓過程中,主要是針對培訓對象、培訓內容、培訓進度和效果、培訓組織人員的工作質量、培訓的溝通協調機制、培訓師的能力等方面進行評估。    具體的評估項目包括:受訓者的培訓紀律、參與態度;培訓的具體內容、培訓強度、培訓頻率、培訓時間;培訓課堂的時間進度和資源投入進度、對內容的把握程度等。3、培訓后的評估    培訓后的評估,針對培訓數量、培訓質量、培訓效益等方面系統地考察與評估。培訓數量包括:舉辦培訓班次、參加培訓人次、達到培訓基本要求的人數比例、獲得相應合格資格證書的人數比例等。
      培訓質量包括:受訓者參加培訓前后在技能、能力、工作態度、業績等方面是否得到提升。
      培訓效益包括:培訓的成本投入與所產生的效益是否達到或超出預期等。

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