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電話營銷的基本技巧

我們從電話營銷的準備工作,順利通過前臺,需求探詢,產品介紹,異議處理,要求成交等電話營銷的基本流程來談談電話營銷的基本技巧。前臺小姐是不能用“繞”的,而是要通過她給你引薦你所要找的人。前幾天一個剛剛入行做網絡推廣的年輕人“小帥”加了筆者的QQ,一開始聊天就迫不及待的拋出了一大串的問題,例如“電話營銷有什么樣的秘訣,第一次打電話和客戶怎么說,怎么樣減少客戶拒絕,為什么我的一個同事面對的拒絕就少,成交率就高?”等。剛開始做電話營銷,急于以業績來證明自己的迫切之心我完全可以理解,我們大多數人都是從這個階段走過來的。但凡事都要講方法,尤其是銷售工作是一門藝術也是一門科學,必須遵循其客觀的規律。如果像無頭蒼蠅一樣到處亂撞,只能是四處碰壁,撞得頭破血流。在接下來的聊天中,我問“小帥”:每次打電話前你對潛在客戶有一些必要的調查嗎,你明確本次電話溝通的目的和階段性目標嗎,你準備好了所需的資料和對客戶要提出的問題了嗎?“小帥”說:除了公司發給我的資料有所準備外,其他基本沒有準備,有些方面根本就不知道怎樣準備。我只能對他說:“這樣下去只能是一次次被拒絕,因為你還沒有準備好成功!”電話營銷:做好萬全的準備先…

電話銷售員開場白這樣說才效

日前,不少朋友發言說想了解更多的電話營銷開場白知識,因此應眾多網友要求,特收集如下:你的開場白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度。因此,設計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案,成為電話銷售成功的關鍵。(一)單刀直入的開場白電話前10秒就要抓住顧客的注意力,并引發他的興趣。30秒內就決定了后面的命運:是結束還是繼續。1.問好并介紹自己或推薦人?!拔?,您好,請問您是張總嗎?我是學習型中國金口財的蘭彥嶺,是您的好朋友XXX老總的同學?!边@樣說等于把別人的影響力轉接到自己的身上。2.詢問對方是否方便。當你說這句話的時候既是一個緩沖,同時也是對對方的尊重。3.道明來意。塑造您打電話的價值,引發對方的興趣。在道明來意的時候一定要引發對方的興趣?!蹦?,張總,我是學習型中國的XXX,請問您現在說話方便嗎?我現在有一個特別好的消息告訴您,您在學習型中國當中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下,上劉老師的課程需要2、3萬塊錢,可是您這次只需要投資600多就夠了?!痹陔娫挳斨凶詈貌灰嬖V對方你要說的事情。4.二選一方法。5.異議處理。6.重申會面時間并結束對話?!皬埾壬?,您好,我是人間遠景的蘭彥嶺。請…

電話銷售開場白這樣說才效

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銷售技巧之電話銷售開場白這樣說才效

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