當前位置:首頁 > 電話營銷員

電話營銷員 搜索列表

走近家裝公司電話營銷員 一天200個…

“女士,您好,我是××裝修公司的……”“請問您是×××嗎?我們××公司最近正舉辦優惠活動……”相信很多人在開會、開車等不希望接電話的時刻,都接到過類似的電話,感到厭煩甚至窩一肚子的火。但在電話的另一端,也有不少辛酸的故事,營銷員有時要打上幾百個電話,才能碰到一個有意向的;明知可能會挨罵,但為了多贏得幾個客戶,必須厚著臉皮一直打下去……談體會要是我也會覺得煩文靜(化名)是南京一家裝修公司市場部的電話營銷員,記者試著從她的描述中還原這個被很多人詬病的職業背后的故事。文靜說,剛入行時,她也充滿疑惑?!按蛄艘恍瞧陔娫?,沒確定下來一個客戶,幾乎沒信心干下去。而其中很多業主都會質問‘你怎么知道我電話?’”文靜明白,對方生氣了。所謂電話營銷,工作的主要內容就是打電話,從公司收集來的海量電話號碼中篩選出意向客戶,如果能約過來和設計師見面,就算業績,如果客戶簽單了,會有獎金?!案吧送ㄔ?,還讓人家掏錢,這多半得靠運氣?!蔽撵o說,“有人接到電話一聽是裝修公司的,直接就把電話掛了。禮貌一點的,說聲不需要或裝過了,嚴重的就直接罵人了?!蔽撵o手中拿到的電話信息,大多是公司從物業公司、網絡等多種渠道買來的,但這…

王東明淺析電話營銷不是那么簡單:注意…

在服務了數百家企業,特別是中小企業之后,我發現了太多令人惋惜的現象很多老板和管理者盲目地開始投入大量的精力和人力經營電話行銷,結果由于不懂要點,造成無端的浪費和再也不能挽救的遺憾,真是太讓人痛惜.在我服務的客戶中,浙江的企業占據了大多數,我發現那里的老板非常善于學習和吸收,自己能做的自己做,自己不懂的找專家學習,自己做不了的找人做,結果他們的生意才會越來越大.這是大家都應該學習的地方,希望各位中小企業老板一定要有機會成本的概念,不要盲目投入.所謂三思而后行.如果你要做一件事情,先看看有沒有人已經做過,哪些人已經獲得了成功.找到真正的高手,向他學習.這才是容易成功的道路.今天和大家分享一些有關在你決定投入經營電話行銷事業和項目之前,你應該了解的一些正確觀念,希望對大家有幫助.避免走一些彎路.1.電話營銷的核心是名單:由于電話營銷的特性,每天必須要撥打大量的電話、接觸到足夠的準客戶,才能享受電話營銷的豐碩成果,因此名單的質量在電話營銷上具有無比的重要性。管理者如果能深刻了解、體會這一點,勢必會更加珍惜名單、充分應用名單;也一定會更積極的搜集名單。在此提醒各位:名單的搜集和分析是常效工作,而…

電話營銷的基本技巧

我們從電話營銷的準備工作,順利通過前臺,需求探詢,產品介紹,異議處理,要求成交等電話營銷的基本流程來談談電話營銷的基本技巧。前臺小姐是不能用“繞”的,而是要通過她給你引薦你所要找的人。前幾天一個剛剛入行做網絡推廣的年輕人“小帥”加了筆者的QQ,一開始聊天就迫不及待的拋出了一大串的問題,例如“電話營銷有什么樣的秘訣,第一次打電話和客戶怎么說,怎么樣減少客戶拒絕,為什么我的一個同事面對的拒絕就少,成交率就高?”等。剛開始做電話營銷,急于以業績來證明自己的迫切之心我完全可以理解,我們大多數人都是從這個階段走過來的。但凡事都要講方法,尤其是銷售工作是一門藝術也是一門科學,必須遵循其客觀的規律。如果像無頭蒼蠅一樣到處亂撞,只能是四處碰壁,撞得頭破血流。在接下來的聊天中,我問“小帥”:每次打電話前你對潛在客戶有一些必要的調查嗎,你明確本次電話溝通的目的和階段性目標嗎,你準備好了所需的資料和對客戶要提出的問題了嗎?“小帥”說:除了公司發給我的資料有所準備外,其他基本沒有準備,有些方面根本就不知道怎樣準備。我只能對他說:“這樣下去只能是一次次被拒絕,因為你還沒有準備好成功!”電話營銷:做好萬全的準備先…

電話銷售如何精準的找對負責人?

做電話銷售的朋友都知道,現在的公司幾乎都是從公司總機接到各個部門的。所以一般的電話都多被前臺小姐擋在外面。沒有直接和負責人聯系交談的機會。所以在找資料的時候,順便找到老板的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到我是誰,我會說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。電話銷售中如何有效邀約1.電話約訪的要領:提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);2.電話約訪的原則:“熱”、“贊”、“精”、“穩”——(熱情,贊美,精簡,穩重,喜悅,肯定)約訪不代表說明,僅是約見面時間,地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本:好處—工作時可100%投入,不會離題;3.電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動:自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作,想著上一次成功的感覺;不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;4.重…

電話營銷不是那么簡單:注意規避風險

在服務了數百家企業,特別是中小企業之后,我發現了太多令人惋惜的現象很多老板和管理者盲目地開始投入大量的精力和人力經營電話行銷,結果由于不懂要點,造成無端的浪費和再也不能挽救的遺憾,真是太讓人痛惜.在我服務的客戶中,浙江的企業占據了大多數,我發現那里的老板非常善于學習和吸收,自己能做的自己做,自己不懂的找專家學習,自己做不了的找人做,結果他們的生意才會越來越大.這是大家都應該學習的地方,希望各位中小企業老板一定要有機會成本的概念,不要盲目投入.所謂三思而后行.如果你要做一件事情,先看看有沒有人已經做過,哪些人已經獲得了成功.找到真正的高手,向他學習.這才是容易成功的道路.今天和大家分享一些有關在你決定投入經營電話行銷事業和項目之前,你應該了解的一些正確觀念,希望對大家有幫助.避免走一些彎路.1.電話營銷的核心是名單:由于電話營銷的特性,每天必須要撥打大量的電話、接觸到足夠的準客戶,才能享受電話營銷的豐碩成果,因此名單的質量在電話營銷上具有無比的重要性。管理者如果能深刻了解、體會這一點,勢必會更加珍惜名單、充分應用名單;也一定會更積極的搜集名單。在此提醒各位:名單的搜集和分析是常效工作,而…

房產電話推銷員:每天打300個電話 …

“您好,這里是XX地產,本月我們公司所有商鋪八五折……”一個房產電話推銷員撥通了陌生號碼,說了一堆廣告詞?!安挥昧?,謝謝!”一個正在騎電動車的男子慌亂中掏出手機,強忍怒火,禮貌地掛斷了電話,這是他一天中接到的第七次“騷擾電話”。這場看不見人的對話,每天都在發生。我們,要么是打電話的“call客”,要么是接電話的顧客。我們彼此都厭煩著這樣的對話,但彼此卻又都無可奈何。就這樣,“call客”與顧客的“恩怨糾葛”每天都在上演。近日,大河報記者應聘了一份“call客”的工作,體驗了房產電話推銷員工作。他們是地產商的營銷工具,每天打300個電話,念同一句廣告詞,大海撈針般搜索意向客戶。一天300個電話,“海選”意向客戶明確說“不需要”“不考慮”的,或者未等你“開場白”說完就掛掉電話的,直接在電話號碼后面打“×”,空號、停機也打“×”。4月21日,經過多方聯系,記者成為一名房地產電話營銷員,就是行業內所稱的“call客”。這是省內一家大型的地產公司,實力雄厚,目前有多個樓盤在售。上午9點,記者被領進售樓部,與設想不同的是,工作地點位于售樓部的餐廳。簡單的登記姓名、身份證號和聯系方式,算是簽到。隨后…

電話銷售人員如何提升銷售業績

1.克服自我的心理恐懼我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什么好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過后,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什么這個行業這么難做,為什么客戶都不接受我?其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話干嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?2.提高電話銷售技巧和話術如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了?;蛘哂捎谝恢睕]…

成功電話營銷員應掌握的說話技巧

話術一:我要考慮一下成交法當顧客說他要考慮一下時,我們該怎么說?銷售員話術:××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢?是產品品質,還是售后服務,還是我剛才到底漏講了什么?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?話術二:鮑威爾成交法當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎么辦?推銷員話術:美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大?,F在我們討論的不就是一項決定嗎?假如你說是,那會如何?假如你說不是,沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。假如你今天說是,這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?話術三:不景氣成交法當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎么辦?銷售員:××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。最近很…

電話銷售前的準備工作不要做太多

上戰場前要磨好槍,做好準備。但是,很多時候,電話營銷員卻花了太多的時候去做準備,這反而得不償失。雖然成功率有所提高,但總的業績卻不升反降。因為當我們用更多的時間去做準備時,能夠用來拜訪客戶的時間就變少了,雖然成功率提高了,但由于基數變小,業績反而下降了。一天,一個孩子在外面玩耍,發現一只受傷小麻雀,他非常喜歡那只麻雀,決定帶回家喂養。于是小心翼翼地捧著回家,但在家門口的時候突然想起媽媽不允許他在家里喂養小動物。于是他把小麻雀放在大門前,進屋去央求媽媽。好不容易媽媽答應了,當王安興奮地跑到門口時,小麻雀已不見了,看到的是一只舔著嘴巴、意猶未盡的黑貓。把一切準備好,做到萬事俱備,固然可以提高你的成功率,但致命的是,它會讓你失去更多的成功機遇。因為期盼萬事俱備后再行動,你的工作也許永遠沒有“開始”。劉穎是一名相當努力的電話營銷員,但是銷售業績卻很一般。今天她又不得不給一位潛在客戶打電話,請求把約定的見面時間拖后。因為她發現她這個銷售計劃仍然存在不足,她想把這個計劃做的更完美。等她的完美的計劃做出來后,她相當興奮地去聯系客戶,可是客戶卻告知:已經和其他公司的銷售員簽單了。無限期的準備工作正是使…

實戰電話銷售人員巧妙引導客戶需求案例

在決定購買商品時,一些因素客戶可能根本就沒有考慮過,而這種因素對客戶來說恰恰是很重要的。因此,在電話營銷過程中,電話營銷員要善于通過這種因素引導客戶需求。下文就介紹了電話營銷話術之引導客戶需求的話術。例如,客戶最關心的問題只有“價格”,而電話銷售人員的優勢是在“交貨期”,如果客戶不認為交貨期很重要的話,基本上電話銷售人員是拿不到訂單的。所以,電話銷售人員需要引導客戶,讓客戶意識到交貨期原來也是很重要的!客戶:“價格是我們決策的最重要因素?!?客戶表明其最關心價格。)電話銷售人員:“當然,但交貨期也是很重要的,對吧?”(電話銷售人員希望引導客戶重視交貨期。)客戶:“是,交貨期也重要。不過,價格是個關鍵因素?!?客戶只有一個標準:價格最重要。)電話銷售人員:“好,價格我們待會兒再談。我想請問一下,如果您一旦決定購買,但交貨期太長,對你們是不是一個大問題?”(詢問問題提醒客戶,如果交貨期太長的話可能導致的問題。)客戶:“那當然,不過我們可以等,分批交貨也行,這并不困難?!?客戶承認問題的存在。)電話銷售人員:“理解,但分批交貨可能會造成新增生產線無法按期投產,您說是不是這樣?”客戶:“這沒有…

新房剛到手,兩百推銷電話來(圖)

三峽晚報訊本報記者黃強實習生余姝陽報料人:張先生獎金50元買的房子交房了,還沒來得及享受拿到新房鑰匙的喜悅,就被各類電話推銷騷擾的欲哭無淚,短短兩個月時間,竟然接到了兩百多個促銷電話。記者昨采訪發現,幾乎每個市民都受到過類似的推銷電話的騷擾,市民在不厭其煩的同時,也在納悶自己的電話號碼等個人信息是咋泄露出去的。煩手機幾乎被打爆張先生家住鴉鵲嶺,因為工作所需和為孩子將來上學考慮,他和妻子決定在宜昌買房。多方考察斟酌后,他于今年3月在發展大道一小區購買一套100余平米的房子。今年9月初,房子如期交房,他拿到了新房的鑰匙。因為工作暫時未調動到宜昌來,張先生決定暫時不對新房進行裝修,可接下來發生的事卻讓他幾近崩潰?!澳玫借€匙的第一天下午就接到了7個推銷電話?!睆埾壬蛴浾哒故敬蛴〕鰜淼氖謾C電話清單說,兩個月時間他總計接到了兩百多個推銷電話,有推銷裝修公司的,有推銷家電家具的,有推銷廚具衛浴的,還有推銷定制書桌衣柜的,甚至連推銷組合鞋柜和化妝臺的電話都接到過好幾個?!安粎捚錈?,嚴重干擾了我的日常生活?!睆埾壬f,因為這些推銷電話號碼幾乎都是宜昌城區的座機號碼,因擔心有工作業務聯系,他又不敢拒接?!?/p>

鄭州房產電話推銷員 每天打300個電…

“您好,這里是XX地產,本月我們公司所有商鋪八五折……”一個房產電話推銷員撥通了陌生號碼,說了一堆廣告詞?!安挥昧?,謝謝!”一個正在騎電動車的男子慌亂中掏出手機,強忍怒火,禮貌地掛斷了電話,這是他一天中接到的第七次“騷擾電話”。這場看不見人的對話,每天都在發生。我們,要么是打電話的“call客”,要么是接電話的顧客。我們彼此都厭煩著這樣的對話,但彼此卻又都無可奈何。就這樣,“call客”與顧客的“恩怨糾葛”每天都在上演。近日,大河報記者應聘了一份“call客”的工作,體驗了房產電話推銷員工作。他們是地產商的營銷工具,每天打300個電話,念同一句廣告詞,大海撈針般搜索意向客戶。一天300個電話,“海選”意向客戶明確說“不需要”“不考慮”的,或者未等你“開場白”說完就掛掉電話的,直接在電話號碼后面打“×”,空號、停機也打“×”。4月21日,經過多方聯系,記者成為一名房地產電話營銷員,就是行業內所稱的“call客”。這是省內一家大型的地產公司,實力雄厚,目前有多個樓盤在售。上午9點,記者被領進售樓部,與設想不同的是,工作地點位于售樓部的餐廳。簡單的登記姓名、身份證號和聯系方式,算是簽到。隨后…

有什么好辦法能治治電話營銷?(圖)

首席編輯方毅夫/制圖河南商報首席記者李政近日《河南商報》推出的《聚焦電話營銷》報道引起強烈反響,連續5天,記者每天都會接到幾十個反饋電話。除了講述被騷擾經歷外,“我該怎么辦”與“如何保護個人信息”成為讀者最為關心的問題。有人大代表提出,應建立通訊法規,規范未經機主同意擅自泄露或買賣機主信息的行為?!安缓靡馑荚衮}擾人家”電話營銷員怎么看當銷售通過電話不分時間場合,前赴后繼、長驅直入市民生活的時候,其實,打電話的人很多時候也不好意思。在鄭州一家公司供職的電話營銷員小王說:“總是覺得電話打得不是時候,影響別人,不好意思再騷擾人家?!毙⊥醯母惺?,美國同行也有。據媒體報道,美國人辛恩曾是電話直銷業務員,產品是大名鼎鼎的《洛杉磯時報》。因為每天要對著很多不看報紙的人營銷,辛恩覺得這樣做實在太冒犯人了。一次,接他電話的是一位老太太。就在辛恩滔滔不絕地介紹《洛杉磯時報》時,老太太用悲傷而顫抖的聲音打斷了他:“現在不是合適的時候,我先生剛剛去世?!毙炼骱艹泽@,他一邊搜腸刮肚地想著該如何安慰老太太,一邊還在想著推銷報紙,結果冒出了這么一句:“呃……您需要買些報紙把他(遺體)包起來嗎?”“別打我電話”行動國…

建材經銷商如何做好電話營銷

營銷成本越來越高,客流量越來越少,競品越來越多家居建材行業新的營銷思路和操作方式層出不窮,異業聯盟、砍價會、保價會、放價會等活動在2012年橫掃各個城市,這些活動的精華所在于降低營銷成本、鎖定精準客戶群體,實現成交的最大可能性。除了這些大型活動之外,筆者發現越來越多的偏門和冷門操作手段出于同樣的目的而被各個商家采用,并取得了不俗的業績,其中電話營銷就是一個閃亮的光點。電話營銷的苦與痛電話營銷曾被建材行業視為雞肋,棄之可惜食之無味,其原因就在于實際操作的難度較大。記得幾年前筆者作為某櫥柜企業的專職培訓師在全國做巡回培訓時,不止一個經銷商向筆者訴苦:花大價錢買了業主資料,可就是不知道該怎么用,打電話過去業主不是直接掛掉就是罵罵咧咧,搞得導購和業務拿起電話就犯怵,最后不了了之。都知道業主信息很重要,也都明白應該打電話,可這個電話到底該怎么打?出了問題該如何解決?這一系列問題一直沒有滿意的解決方案,也就導致這一營銷手段沒有大規模在行業內有效實施。兩段經歷引起重視雖然筆者也一直在研究電話營銷如何操作更為合適,但苦于手頭繁瑣事情,一直沒有定論,最終兩個不經意的經歷使筆者再次對電話營銷引起了巨大的興…

電話銷售員如何探尋客戶的需求?

在探尋客戶需求方面,電話營銷員可參考以下話術:話術一:了解、分析客戶的疑慮電話銷售員:“您好,王先生。我是剛才和您聊過的銷售人員?!笨蛻簦骸澳愫?,還有什么問題嗎?”電話銷售員:“是這樣的,王先生。您剛才拒絕了我的方案,可能是我剛才沒有表達清楚,讓您沒能了解清楚。我打這個電話,是想了解一下還有什么地方是您不太滿意的?”客戶:“你的方案比較籠統,細節方面都完全沒進清楚,我提的一些問題你也說不清,我自己也就不太明白你這個方案是怎么樣的?!彪娫掍N售員:“那您對產品的顏色有是不是還有自己的意見呢?”客戶:“是的。顏色看上去與我們這個產品的需求年齡層不相配?!彪娫掍N售員:“您覺得是淡一點好還是稍微深一點好?”客戶:“當然是淡一點,你們的那些顏色都太深了,給人的感覺比較壓抑。我們這個產品主要是面向年輕人的市場,據我們這邊的市場反映,他們比較喜歡淺顏色的,而且,太深的顏色看起來真的比較壓抑。電話銷售員:“這樣啊。那對于包裝的形式呢,要改變一下嗎?”……話術二:有效提問“您是想要節能省電的還是性能比較好的?”“如果是省電的產品,那么尺寸大小方面有什么要求?”“要是您覺得這些都沒問題,我給您推薦一臺尺寸稍…

導致電話營銷出現紛爭

我們常態的生活中存在著很多有數不清的實例,我們太固執于那些對我們不重要的信息。電話營銷員中在條件交換策略中能獲知對方重視的某些對的問題,會以這個為條件作為讓步,然后和對方交換得到電話營銷員別的某項重視的問題讓步。其前提在于并非一切條件對讓全部當事人而言都同等重要,事實上,極少人會做到。即使在最高度組織化的談判中,個人的喜好依然扮演者重要的角色。我們之所以會有那么多的矛盾和爭論,都是因為每個人的先天觀念不同,對某些事的不同看法,好似瞎子摸象,令人摸不著頭腦。顯然每個人的想法都是由自己經驗所塑造而成。世界上沒有兩個人有著完全相同的經驗。兩個兄弟,生長在相同的環境里不同年齡,對事情的看法也不會相同。同一屋檐下長大的兄弟都是如此,然而對于兩個處于完全不同環境的人,我們又能有多高的期望呢?眼見為實是一般人的觀念。因此要了解你的思想,我必須先了解你的背景。要想了解你的行為,必須先引出你的感覺、傾向及信念。套句年輕人的話,我必須知道“你是哪兒來的”。資料:個人所收集的資料因方向不同而有所差異是很正常的,“依據我的資料”也是經常聽到的詞句。擅長演講的人,通常不去理會別人的想法,只顧陳述自己所整理的資料…

實戰電話銷售員巧妙引導客戶需求案例

在決定購買商品時,一些因素客戶可能根本就沒有考慮過,而這種因素對客戶來說恰恰是很重要的。因此,在電話營銷過程中,電話營銷員要善于通過這種因素引導客戶需求。下文就介紹了電話營銷話術之引導客戶需求的話術。例如,客戶最關心的問題只有“價格”,而電話銷售人員的優勢是在“交貨期”,如果客戶不認為交貨期很重要的話,基本上電話銷售人員是拿不到訂單的。所以,電話銷售人員需要引導客戶,讓客戶意識到交貨期原來也是很重要的!客戶:“價格是我們決策的最重要因素?!?客戶表明其最關心價格。)電話銷售人員:“當然,但交貨期也是很重要的,對吧?”(電話銷售人員希望引導客戶重視交貨期。)客戶:“是,交貨期也重要。不過,價格是個關鍵因素?!?客戶只有一個標準:價格最重要。)電話銷售人員:“好,價格我們待會兒再談。我想請問一下,如果您一旦決定購買,但交貨期太長,對你們是不是一個大問題?”(詢問問題提醒客戶,如果交貨期太長的話可能導致的問題。)客戶:“那當然,不過我們可以等,分批交貨也行,這并不困難?!?客戶承認問題的存在。)電話銷售人員:“理解,但分批交貨可能會造成新增生產線無法按期投產,您說是不是這樣?”客戶:“這沒有…

裝修公司電話營銷遭質疑

“你好,我是××裝飾公司的,我們公司最近有優惠活動……”、“你好,我是××建材公司的,針對你們小區有一個團購活動……”、“我是××家具公司的,你需要買家具嗎?”……新房還沒交付,業主周女士一個月就接到上百個這樣的騷擾電話。業主遭電話輪番轟炸不勝其擾不少人都有類似的遭遇:剛買了新房,就不斷接到各種推銷電話,來自裝飾公司、家居商場、銷售建材,甚至還有搬家公司的電話,真是讓人心煩。近日,市民楊先生很苦惱,這個月28號才交樓,從上個月開始就不斷接到各種裝修、建材、家具商的電話和短信。去年買新房的小王也向記者反映,從年初開始他已經接了幾百個裝修公司和建材商的電話,有時一天就有十來個。小王說,年初,他在城區某小區買了一套新房,七月份就可以交樓。剛買半個月,就開始不斷接到裝修公司的電話。剛開始還只是每天一兩個,但距離交樓時間越近,電話就越多,到現在基本每天都有十來個電話?!斑@兩天看了一下來電記錄,發現這個月已接到上百個各種銷售電話了?!毙⊥跻荒槦o奈地告訴記者,“有幾家裝修公司,每天都有人打電話來。今天這個業務員打,明天那個業務員打,后天又再換一個。有時我煩了,就干脆直接掛掉。真想去投訴他們!”小王剛…

小小咨詢公司暗藏兩萬“大人物”電話號…

編者按“你好,我是XX公司的,我們有一款理財基金向您推薦;”“你好,我們公司在黃金地段的商鋪現在有優惠;”“你好,注冊成我們公司會員購買黃金產品可享8折巨惠……”電話營銷的騷擾,似乎已經成了都市人的家常便飯。近日,多名讀者致電成都商報,表達對這種營銷電話的不堪其擾。很多讀者也常常在思忖,他們是如何得知自己電話號碼的?日前,成都商報記者帶著讀者的問題,通過應聘的方式,進入了兩家位于成都的電話營銷公司,一家是以推銷動輒上萬元的高價收藏品牟利的4人公司,一家則是以代理低端手機為生的中等規模公司,他們采用截然不同的方式弄到了用戶的手機號碼。記者暗訪數天,以電話營銷員的親身體驗,帶你走進這個行業。在一套三的出租房內,電話營銷公司老總老吳拿著一本成都黃頁,對新來的員工極力地闡述著他的理論:電話營銷,名單為王。成都商報記者首先暗訪的是一家推銷紀念幣等收藏產品的公司成都信豪咨詢有限公司,他們面向的基本都是高端客戶。雖然大多數中低收入群體平時不會接到他們的營銷電話,但作為電話營銷的“元老”,其10多年的歷史,有助于我們初步了解其營銷模式、業內生存狀態,以及大眾最關心的問題他們是如何搞到我們電話的。行業關…

銷售技巧之銷售人員如何提升銷售業績

1.克服自我的心理恐懼我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什么好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過后,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什么這個行業這么難做,為什么客戶都不接受我?其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話干嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?2.提高電話銷售技巧和話術如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了?;蛘哂捎谝恢睕]…

電話營銷,打的人接的人都有煩惱

前天上午10點55分,在一家設計公司上班的秦昊接到了一通電話,可手機屏幕上顯示的卻是“主叫號碼未顯示”,接起一聽,一陣“復讀機式”的女音讓秦昊很無語:“先生您好,我公司現推出……”秦昊說了一句:“不好意思,我不需要,謝謝?!甭爩Ψ饺栽诶^續,秦昊干脆掛斷了電話。當晚7點17分,秦昊又接到一通未顯示號碼的電話。接起來一聽,還是同樣的聲音和內容,這一次,秦昊直接掛斷了電話。上個月剛接房的市民小徐幾乎每天都能接到裝修公司的電話?!懊刻於家?,煩死了!”小徐抱怨說。盡管很煩,小徐還是很有禮貌地回絕,除非是同一家裝修公司反復打來的電話,小徐才會冒火。營銷員:遭客戶呵斥也只能忍“不等我把話說完,客戶就掛電話的情況多了去了,又能怎么樣,難不成再打電話罵客戶一頓?那簡直就是找死?!痹谝患掖笮脱b飾公司上班的電話營銷員小希(化名)告訴記者,電話營銷員是個非常不討好的工作,他們在打電話時客戶基本上也在上班,如果對方在開會或是手頭正忙著事情,匆匆掛掉電話,她也能理解。小希說:“大部分客戶還是很禮貌,但也有客戶一上來就說我們一天到晚打電話煩不煩?!奔词故窃獾胶浅?,小希也習慣了。記者采訪發現,不少電話營銷員都遭到過…

看看自己是否具備 電話銷售三種心態

與面對面營銷相比,電話營銷遭到客戶拒絕的幾率要大很多,因此,要想做好電話營銷工作,電話銷售員首先需要具有一個良好的心態,那么,電話營銷員需要具有怎樣的心態第一種心態:融入的心態?在打電話的時候總是想:沒有關系,你不買我的產品,自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話營銷人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想:一定要讓他買呵,有了我的產品,我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了,因為商場如戰場,別人有了而我的客戶卻沒有,損失會有多大啊?我一定要勸他買,一定不達目的死不罷休,大家要有一種融入的心態,有了這個心態我們才能感染客戶,這就是融入的心。?第二種心態:舍得的心態?或許你已經讀到大學本科畢業了,而且是名牌大學,覺得做電話營銷沒有意義,那我可以告訴你:電話銷售可以學到與人相處的能力;可以學到人際關系技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到克服障礙,贏得談判的技巧;可以學到怎么在電話中打扮自己,營銷自己的技能……做電話營銷學到東西,不僅會在公司里有用,有一天,到了縱橫四海的地步,這些與人談話的技巧,依然是我們的立身之本。所以怎么…

他們如何通過電話銷售“騙到”百萬業績…

”這是一份兩千多人的電話名單,上面赫然印著四川省內各個城市各級機關單位、公司、工廠主要領導的名單,密密麻麻排列著,座機、手機以及性別標注得清清楚楚。在名單中,不乏“四川美好企業集團有限公司董事長劉永好”、“成都建國汽車貿易有限公司董事長黃建國”、“珙縣縣委書記”、“南江縣縣長”、“四川省第三建筑工程公司總經理”、“西南航空公司副總經理”等名字和號碼,有的僅有姓氏和座機,有的則姓名、手機、座機、性別齊全。記者發現,除了自己分配到的那本2400人的電話簿,公司還有類似的本子共8本,這意味著,公司的存活十年,靠的正是這兩萬個“高端客戶”名單。這些電話號碼最初從哪兒來?老吳在中午吃飯時聊到,他最初是在一家推銷高級酒店VIP卡的電話營銷公司做營銷員,這些號碼都是他那時辛辛苦苦一個一個釣來的?!拔覀儺斈瓯饶銈冇芯礃I精神?!?003年自己開公司前,他在一家推銷高級酒店VIP卡的電話營銷公司,這份“來之不易”的客戶名單有的是從酒店搞來的,有的則是照著黃頁挨個釣來的。3成號碼可撥通老吳稱,雖然名單里的很多單位領導已經經歷了調任、換屆、退休,老總們也有不少人換了手機號碼,不過仍有至少三成手機號碼可以撥通?!?/p>

推薦內容

  • 電話銷售開場白這樣說才效

    日前,不少朋友發言說想了解更多的電話營銷開場白知識,因此應眾多網友要求,特收集如下:你的開場白能否引…

  • 銷售技巧之電話銷售開場白這樣說才效

    日前,不少朋友發言說想了解更多的電話營銷開場白知識,因此應眾多網友要求,特收集如下:你的開場白能否引…

  • 電話營銷的基本技巧

    我們從電話營銷的準備工作,順利通過前臺,需求探詢,產品介紹,異議處理,要求成交等電話營銷的基本流程來…

  • 電話銷售員開場白這樣說才效

    日前,不少朋友發言說想了解更多的電話營銷開場白知識,因此應眾多網友要求,特收集如下:你的開場白能否引…

相關專題

    沒有 電話營銷員 的相關專題。
客服一
點擊這里給我發消息
客服二
點擊這里給我發消息
客服三
點擊這里給我發消息
甘肃快三